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サポート

気になった言葉を毎日メモする iOS・Android アプリ「Hmm [フムー]」のサポートページです。

お問い合わせ

ご不明な点、不具合の報告、ご要望などがありましたら、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。

メール: hitohira.app@gmail.com

不具合のご連絡には、お使いの端末の機種、OS 名、OS のバージョン、起きたときの操作を添えていただけると、確認がスムーズです。

よくある質問（FAQ）

データの同期について

Q. 別の端末で言葉が表示されません

iOS 版の Hmm は、iCloud を使ってデータを同期しています。次の点をご確認ください。

  1. 両方の端末で、同じ Apple ID にサインインしていること
  2. 「設定」から、ご自身の名前 >「iCloud」で、Hmm の iCloud の利用がオンになっていること
  3. 端末がインターネットに接続されていること

同期には、数分かかる場合があります。しばらく待ってから、アプリを開き直してみてください。

Q. iOS 版で iCloud にサインインしていない場合はどうなりますか？
データは端末内にのみ保存され、そのままご利用いただけます。ただし、ほかの端末との同期はされません。
Q. Android 版のデータは同期されますか？
Android 版のデータは端末内にのみ保存され、ほかの端末とは同期されません。本アプリでは、アプリ内のデータを Android のクラウドバックアップおよび Android 端末間転送の対象から除外する設定にしています。

検索・AI について

Q. 「Google」「Wikipedia」を押すと、どうなりますか？
OS の設定に応じた外部ブラウザ等が開きます。言葉で Google を検索したページが表示されます。調べ終わったら、Hmm に戻ってメモできます。Wikipedia は、「言葉 + Wikipedia」で Google を検索します。
Q. 「AIに聞く」を押すと、どうなりますか？
ChatGPT・Claude から選ぶと、質問文がクリップボードにコピーされ、質問文を含む URL でそれぞれのウェブページが開きます。質問文が入力欄に反映されるかは、外部サービスや利用環境によって異なります。個人情報や機密情報を含む場合は使用しないでください。

言葉の登録・編集について

Q. 言葉の日付を変えられますか？
いいえ。言葉の日付は、登録した日で固定されます。
Q. 言葉を削除したい
iOS 版・Android 版ともに、カレンダーの日、またはリストで、言葉を左にスワイプして、「削除」を押してください。Android 版では、TalkBack のカスタム「削除」操作も使えます。確認のあとに削除されます。削除した言葉は、元に戻せません。

プロフィールについて

Q. IDやプロフィール画像を変えたい
「設定」タブで、アイコンまたはIDをタップすると、編集できます。IDは、英数字・「_」・「.」の20文字までです。

料金について

Q. Hmm は無料ですか？
はい。すべての機能を無料でご利用いただけます。広告表示やアプリ内課金はありません。

データの削除について

Q. すべてのデータを完全に削除したい

iOS 版

  1. アプリをアンインストールします（端末内のデータが削除されます）。
  2. iCloud のデータも削除する場合は、「設定」から、ご自身の名前 >「iCloud」>「ストレージを管理」の順に開き、Hmm のデータを削除します（表示は、iOS のバージョンにより異なります）。複数の端末でお使いの場合は、すべての端末でアプリを削除してから、iCloud のデータを削除してください。

Android 版

アプリをアンインストールすると、アプリの管理領域に保存されたデータが削除されます。

いずれの OS でも、共有先に渡した画像や、ユーザーが保存した Markdown ファイルは、アプリをアンインストールしても削除されません。必要に応じて共有先または保存先から削除してください。

対応環境

Q. 対応している端末は？
iOS 17.0 以降の iPhone、または Android 8.0 以降に対応した端末でご利用いただけます（iPad には未対応です）。

ポリシー